1. Κάλυψη σε όλη την Ελλάδα
Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Η παραγγελία Pulse 300 φτάνει μέσω ACS, ELTA Courier ή Speedex. Το δίκτυο παρακολουθείται από την επιβεβαίωση μέχρι την παράδοση.
2. Χρόνοι παράδοσης και επεξεργασίας
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση πληρωμής. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 24–48 ωρών εργασίας. Σε απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος μπορεί να φτάσει τις 5–10 εργάσιμες ημέρες.
3. Κόστος αποστολής και Δωρεάν Μεταφορικά
Προσφέρουμε δωρεάν τυπική αποστολή σε όλη την Ελλάδα από την αγορά 2 τεμαχίων Pulse 300. Η προσφορά εφαρμόζεται αυτόματα στο καλάθι. Για 1 μονάδα τα μεταφορικά είναι 3,90 €.
4. Παρακολούθηση και Ιχνηλασιμότητα Δεμάτων
Η ενημέρωσή σας είναι προτεραιότητα. Μόλις η παραγγελία συσκευαστεί, επεξεργαστεί και παραδοθεί στον courier, θα λάβετε αυτόματα email επιβεβαίωσης αποστολής. Το email θα περιλαμβάνει μοναδικό αριθμό αποστολής (tracking number), το όνομα του μεταφορέα και σύνδεσμο για παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο. Σας συνιστούμε να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις. Η ανανέωση κατάστασης στο portal του courier μπορεί να καθυστερήσει έως 24 ώρες εργασίας μετά το email μας, ανάλογα με τη σάρωση barcode στα κέντρα διακίνησης.
5. Περιστατικά, Προσπάθειες Παράδοσης και Αποτυχημένη Παράδοση
Ο courier θα επιχειρήσει παράδοση στη διεύθυνση που καταχωρίσατε. Αν δεν επιτύχει λόγω απουσίας ή μη απάντησης στο κουδούνι, θα γίνουν επιπλέον προσπάθειες σύμφωνα με την πολιτική του μεταφορέα (συνήθως 2–3 σε διαδοχικές ημέρες). Αν εξαντληθούν οι προσπάθειες, το δέμα θα κρατηθεί στο πλησιέστερο κατάστημα courier για έως 5 ημέρες, ώστε να το παραλάβετε με ταυτότητα. Αν δεν παραληφθεί, επιστρέφεται αυτόματα στην αποθήκη μας. Σε αυτή την περίπτωση, για επαναποστολή ο πελάτης καλύπτει πλήρως το νέο κόστος μεταφοράς, ακόμη κι αν η αρχική παραγγελία είχε δικαίωμα δωρεάν αποστολής.
6. Ευθύνη για Λανθασμένα Στοιχεία Παράδοσης
Είναι αποκλειστική και πλήρης ευθύνη του πελάτη να παρέχει πλήρη, ακριβή και σωστή διεύθυνση αποστολής κατά την παραγγελία. Αυτό περιλαμβάνει οδό, αριθμό, διαμέρισμα (αν υπάρχει), περιοχή, δήμο/κοινότητα, Τ.Κ. και χρήσιμες παρατηρήσεις (χρώμα πόρτας, σημεία αναφοράς κ.λπ.). Είναι επίσης υποχρεωτικό έγκυρο τηλέφωνο επικοινωνίας. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις, απώλειες, οριστική εξαφάνιση ή επιστροφές δεμάτων λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων. Αν εντοπίσετε λάθος αμέσως μετά την παραγγελία, επικοινωνήστε μας στην πρώτη ώρα στο contact@orva.help· δεν μπορούμε να εγγυηθούμε διόρθωση αν το δέμα έχει ήδη ετικετοποιηθεί και παραληφθεί από logistics.